1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site officiel de Bôken, édité par Ctrl+R, maison d’édition française de jeux de société.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont cependant pas de valeur contractuelle.
3. Préventes
Les jeux proposés en prévente sont issus d’un stock limité, commandé en supplément de la campagne Ulule.
Les contributeurs Ulule recevront leurs exemplaires en priorité. Les livraisons des préventes débuteront ensuite, selon le calendrier communiqué sur le site.
Les dates de livraison sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des contraintes de production et de transport.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue via les solutions de paiement sécurisées proposées sur le site.
5. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
En cas de retard ou de problème d’acheminement, le client sera informé dès que possible.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
- Le produit doit être retourné complet, en parfait état et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
- Pour exercer ce droit, l’acheteur doit contacter : gluglu@boken-jrpg.com afin d’obtenir les instructions de retour.
- Le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
7. Garantie légale
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut écrire à : gluglu@boken-jrpg.com
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.